心が軽くなる魔法の言葉
「大丈夫」 というクセもの
光里
言葉はナイフよりも鋭いといいますよね。
肉体が負った傷は時とともに治るけれど、
心に受けた傷は何十年も残ったりします。
そして、もうひとつ。
言葉は諸刃の剣なんですよ。
同じ言葉でも大きな効果が期待できるときもあれば、
より深く相手を傷つけてしまう危険性もあります。
ここまで書くと、大ごとのような気がしますが、
言葉による行き違いは日常茶飯事！！
特に上司と部下の間では毎日のように起こっているようです。
多いのが上司が励ますつもりで言ったことが、
実は部下のストレスになっていること。
たとえば、先日読んでいた小説の中にこんなシーンが
ありましたよ。
難しい仕事を上司が部下にまかせる場面。
部下はできるかなと不安になっています。
そこで、上司Aはこう言います。
「大丈夫、大丈夫。できるって」
上司としては自信のない部下を元気づけたつもりです。
ところが部下の心のうちはどうだったでしょう。
「そんな、自分がやらないからって無責任な」
と憤慨していました。
すると、もうひとりの上司Bはこう言います。
「でも、この仕事は難しいし、大変だよね」
この言葉には部下は救われた気持ちになります。
どうしてでしょう？
上司Bの言葉に部下は
「ああ、この人はわかってくれている」
と安心したんですね。
もしかしたら、上司Aは上司Bのことを
「せっかく俺が自信をつけさせようとしているのに、
よけいなことを言いやがって」
と思っているかもしれません。
実際、上司Aは無責任に言ったつもりはないわけです。
しかし、それは伝わっていませんでした。
上司Bがしたことは「共感」です。
カウンセリングでは何度もこの「共感」が出てきます。
共感することで、おたがいの間には
信頼関係ができてくるのです。
上司Aの言動では仕事自体を把握していないのでは？
という不信感すら部下には出てくるでしょう。
この「大丈夫」という言葉はとてもクセモノ。
なんの根拠もないのに「大丈夫」をアナタも使っていませんか？
実は親と子どもの間にも多く見られる場面です。
暗い空間を怖がる子どもに「大丈夫、大丈夫」で
すませていることもあるでしょう。
でもこれ、実は親への不信の第一歩という可能性もあります。
こんなときは、しっかりと話を聞いてあげましょう。
もしかしたら、暗い空間を怖がる深い理由があるのかもしれませんよ。
もしくは
「そうだよねえ。ママも小さい頃は暗いところが怖かったよ」
と共感してあげた方が、根拠のない「大丈夫」よりは
愛情を感じてもらえるでしょう。
今度から「大丈夫」を使うときには
少し立ち止まってみてはいかがですか？
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