繋がる！あったかコミュニケーション
相手を否定しないこと
かおりん
こんにちは♪空飛ぶナースかおりんです。
「うんうん。そうだよね、わかるよ。」
前回は、相手に合わせて相槌を打つと、
会話もしやすくなって、信頼関係もアップしていきますよ～！
という話を書きました。
そうしていると、相手も安心して、心を開いてくれたりします。
でも・・・ （←実は今日のテーマです。）
相手の考えと、あなたの考えが同じならいいけど、
違うときには、どうしていますか？
今日は、「でもでも虫」（って何！？）になっていないか、
チェックしてみましょう！
会話を楽しんでいる時に、話をしている人の考えが、
自分とは違うからといって、
「でも、それはおかしいよね。」とか、
「えっ？そんなことないよ。」とすぐに反論してしまっては、
相手は否定されたと思い、あまりいい気持ちがしません。
スムーズなコミュニケーション、信頼関係を続けるためには、
まず、相手を否定しないことです。
と言っても、聞いてばかりいるのではなくて、
自分の考えもちゃんと伝えたいですよね。
少し工夫するだけで、相手の感情を刺激せずに、
自分の考えを伝えることができます。
相手の話を一旦受け止め、認めた後に、
自分の考えを伝えるようにします。
そうすると、相手は否定されたと感じないのです。
まず、相手が自分とは違う考えを話した時に、
「でも」とか「しかし」という、逆接の接続詞は使わないようにします。
それらを使うと、その後にどんな言葉がきても、
例え賛成していたとしても、相手には、
否定されていると感じてしまうのです。
このことを知ってから、私自身も会話の中で、
「でも」という言葉を使わないように意識しています。
でも・・・。
そう、こんなふうに、つい口から出てしまう、「でも」という言葉・・・。
改めて意識すると、結構頻繁に、
使いそうになることに気付きます。
今まで、無意識にたくさん使っていたんだなぁって。
自分では気付かないうちに、相手の人を否定してきたんだなぁって。
「でも」を連発している自分って、人のことを否定していたり、
自分へ言い訳していたり、「でもでも虫」になっていたなぁって。
意識すると、相手が使う場合も、気付くようになりました。
会話の中で、「でも」を連発する人と話をすると、
疲れてしまうことがあります。
今までは、無意識に感じていたんだと思うのですが、
これが続くと、どんな話をしても否定される気がして、
だんだんその人と話をすることが、嫌になってしまいます。
やはり話を受け入れてくれる人と、話したいのが本音です。
そこで、「でも」という言葉で相手の考えを否定する代わりに・・・。
「そうなんですね、あなたはそう思っているんですね。」
「そうなんですね、あなたの考えは～なんですね。」
一度、相手の意見を受け入れて、認めるとよいです。
そして、「でも」の代わりに使える言葉は・・・？
「そして」や「それで」など、順接のものを使います。
これらを使うことで、後に否定の言葉が来たとしても、
全然印象が変わっていくのです。
「空を飛ぶなんて怖いですよ。私は絶対飛べないです。」
×「でも、気持ちいいですよ。
怖くないから、思いきって飛んでみては？」
○「そうなんですね。怖いイメージってありますよね。
それで、気持ちよさもあったりするんです。
飛行機から飛び出すと、広くて青い空を一人占めできますよ。」
一般的にはあまりない例えですが、
こんな会話を、私はよくしています。（^^;)
さて、印象はどうでしょうか？
あなたが、毎日のコミュニケーションの中で、
何回くらい、「でも」という言葉を使っているのか、
ちょっと気にとめてみてください。
「でもでも虫」になっていませんか？
要チェックです！
そして、「でも」と使いそうになった時、
代わりに、「そして」や「それで」を使ってみましょう。
なんとなく、文のつながりがおかしくても、それでいいのです。
だんだんそれを積み重ねていくと、
相手の意見を認め、受け止める力がついていきます。
コミュニケーションがスムーズになっていきますよ♪
◆今日のまとめ
考えが違っていても、受け止めることができます。
会話の中で、相手の意見を一旦受け止め、認めた後に、
自分の意見を伝えるようにすると、相手は否定されたと感じません。
何回くらい、会話の中で、「でも」を使っているか、
意識してみましょう。
「でも」「しかし」を言いそうになったら、
「そして」「それで」に言い換えて、相槌を打ってみよう♪
そして、「でもでも虫」から脱出しよう！
（あづま）運とは、人脈からやってくるもの ｜｜次へ→
▲ページのトップに戻る
直感力や記憶力、集中力がアップする奇跡の思考ツール
|
マインドマップの書き方
毎朝１分★天才のヒント |
