フィードバックの型 : 100人のこころ

Choice〜人間関係と自己成長の知恵袋〜

日常生活の中で相手に自分の考えを
伝えなければならない場面もあります。

しかし、人間関係を悪くしないで
「どのように伝えたら良いのか?」
と迷うこともあるのではないでしょうか。

このような時には、
フィードバックが役立ちます。

フィードバックには、
次の5つの型があるといわれています。

1.質問する
2.まとめる
3.理解を示す
4.情報提供を行う（私メッセージを含む）
5.非言語を通して

大切なのは、自分の感じていることを伝えることです。
相手をコントロールする意図で行わないことを留意して下さい。
また、相手への尊敬を失わない態度で接することが重要です。

フィードバックは有益です。

しかし、権威のある人や、発言力のある立場の人は、
自分はフィードバックだと思っても
相手は批判とってしまうことがあります。

乱暴なフィードバックにならないよう、
相手の気持ちに配慮して、
より慎重に行うことが大切です。

効果的なフィードバックは、
人間関係を保ちながら気づきと成長を生み出すでしょう。

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